Desde el primero de diciembre de 2011 los servicios de asistencia internacional son prestados por CORIS S.A. Asistencia Colombia, miembro del grupo Francés APRIL INTERNATIONAL.
Como Usuario de Medicina Pregapagada usted cuenta con cobertura de asistencia médica en viajes internacionales en caso de urgencia o accidente hasta por 120 días cada viaje.
Plan Fesalud: hasta USD 25.000
Plan Original y Alterno: hasta USD 15.000
Cobertura Schengen: el Usuario debe solicitar con mínimo 48 horas de antelación el certificado/Voucher donde se especifica la cobertura Schengen, ya que este es un requisito exigido para el trámite de Visa y por las autoridades migratorias para el ingreso al país de destino.
Este beneficio cubre en países de la Unión Europea, Islandia, Noruega y Suiza, por un monto de 35.000 Euros en caso de accidente o enfermedad, repatriación funeraria ó sanitaria más otros beneficios.
¿Cómo solicitar el certificado Schengen?
Con mínimo 48 horas de antelación usted puede solicitar su certificación mediante una llamada a la Central de Asistencia 6283620 -4863920 en Bogotá o por correo electrónico a comercial@coris.com.co
¿Qué debe hacer Usted en caso que requiera asistencia?
Debe llamar a la central operativa de CORIS, antes de actuar por su cuenta, este es un requisito indispensable y obligatorio para la atención de cualquier asistencia médica o accidente.
¿Cuáles son los teléfonos a los que se deben comunicar cuando usted se encuentre en el exterior?
Si se encuentra fuera de territorio Colombiano debe comunicarse a los siguientes teléfonos:
Línea Gratuita desde EEUU y Canadá 1877 – 2589063
LLAMADA POR COBRAR (57-1) 6283620 -( 57-1) 4863920 en Bogotá
e-mail de contacto por asistencias: operador@coris.com.co
Obtenida la comunicación:
Usted de deberá indicar claramente: nombre y apellido, número de documento de identificación, evento que presenta, país y ciudad donde se encuentra (dirección y teléfono), plan de medicina prepagada al que pertenece, fecha de nacimiento.
¿Si no puede realizar la llamada por cobrar qué debe hacer?
Si la red telefónica local o el hotel no admite llamada por cobrar, CORIS ASISTENCIA le reembolsará el costo de la llamada realizada por usted contra la presentación del respectivo comprobante de pago en original.
